Políticas de Reservas: Após efetuar o depósito ou transferência, favor enviar o comprovante para o e-mail: Resposta para e-mail em período de baixa temporada 24 horas e em período de alta temporada 48 horas reservas@carajaspalacehotel.com.br As regras para o cancelamento: - Procedimentos baseados nas disposições de Deliberação Normativa nº.161/95 da EMBRATUR, onde o cancelamento está sujeito a cobranças de taxas e multas, conforme condição abaixo: - Todo o cancelamento e / ou alteração da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito ao hotel via fax ou e-mail, não sendo aceito cancelamento ou alteração por telefone. (alteração somente na quantidade de pessoas de acordo com disponibilidade de vagas). Desistência após entrada: A desistência de estada após a entrada, não dá direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total da quantia paga. Bem como o valor a ser pago pelo pacote será o valor integral. Reservas de crianças: Há cortesia para uma criança de até 05(cinco) anos no mesmo apto dos pais. No caso dos menores de 18 (dezoito) anos, estes deverão estar acompanhados dos pais ou responsáveis. Carajas Palace Hotel |